Fecha de última actualización: 18 de marzo de 2026
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Descripciones y Compatibilidad: Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la compatibilidad de la refacción con su aparato específico antes de realizar la compra. REDHOGAR no se hace responsable por compras de piezas incorrectas debido a falta de verificación.
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Precios y Errores Tipográficos: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la precisión de los precios mostrados; sin embargo, en caso de que un artículo presente un precio incorrecto, ilógico o notablemente inferior a su valor real debido a un error tipográfico o de sistema, REDHOGAR se reserva el derecho exclusivo de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho artículo, independientemente de si el pedido ha sido confirmado o si el pago ha sido procesado. En caso de cancelación tras el cobro, REDHOGAR emitirá un reembolso íntegro por el monto pagado y procederá a corregir el precio en el Sitio.
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Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, le notificaremos y le ofreceremos alternativas o un reembolso.
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Exposición de Productos: Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores y detalles de los productos con precisión, pero no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta.
6. Proceso de Compra Para realizar una compra, deberá seguir los pasos indicados en el Sitio. Usted recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. La aceptación final de su pedido y la formación del contrato de compraventa ocurrirán cuando le enviemos la confirmación de envío del producto.
7. Pago Aceptamos los métodos de pago indicados en el Sitio. Utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros para procesar las transacciones; sus datos de pago se manejan de acuerdo con las políticas de dichos procesadores y las normativas aplicables.
8. Envío y Entrega
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Las políticas generales de envío se detallan en la sección correspondiente del Sitio o durante el proceso de compra.
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Condiciones Especiales para Gases y Productos Químicos: El envío de ciertos materiales, como gases refrigerantes o productos químicos, está sujeto a estrictas regulaciones federales de transporte. Por la naturaleza de estos artículos, su envío se realiza de manera exclusiva a través de la única paquetería autorizada y certificada para el manejo de materiales peligrosos. Debido a estos requerimientos, este tipo de productos queda estrictamente excluido de cualquier promoción de "envío gratis", independientemente de si se cumple con un monto mínimo de compra o si existe alguna otra oferta o cupón vigente. Asimismo, el envío de estos materiales se realizará exclusivamente bajo la modalidad de flete por cobrar, por lo que el cliente será responsable de pagar el costo total del envío directamente a la paquetería al momento de recibir su mercancía.
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Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control.
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El riesgo de pérdida o daño se transfiere a usted al momento de la entrega.
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Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
9. Política de Devoluciones y Reembolsos Nuestra Política de Devoluciones detalla las condiciones, plazos y procedimientos para devolver productos. Dicha política forma parte integral de estos T&C.
10. Garantías
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Garantía Legal: Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, los productos duraderos cuentan con una garantía mínima legal.
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Limitaciones y Exclusiones: La garantía quedará invalidada por instalación incorrecta, uso indebido, daño físico, uso en aparato incompatible, desgaste normal, factores ambientales, o si los sellos de seguridad/empaques antiestáticos de componentes electrónicos han sido violados (u omisión de uso de pulsera antiestática).
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Alcance: Cubre únicamente la reparación o reemplazo de la pieza defectuosa, y no cubre gastos de envío ni mano de obra.
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Proceso: Para hacer válida una garantía, siga el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones.
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